Создание клиентских сообществ (онлайн и офлайн) вокруг фитнес клуба.
1 ИЮНЯ 2020
Для кого: - для тех, кто хочет открыть своё дело в сфере фитнеса - для маркетологов, пиар менеджеров - для действующих руководителей среднего и верхнего звена фитнес предприятий - для тех, кому просто интересен фитнес
Клиентское сообщество - инструмент, который позволяет клиентам взаимодействовать как между собой, так и с компанией для совместного создания ценностей.
Клиентское сообщество создают те компании, которые хотят: - повысить доверие клиентов, - построить взаимные и взаимовыгодные отношения с ними, - услышать потребности клиентов, - совершенствовать свои услуги без вложений в маркетинг, - повысить прибыль, найти новые идеи развития бизнеса.
Зачем создавать клиентское сообщество? А затем, что никто лучше клиента не знает, чего он ждет от услуг. И выстраивая отношения с клиентом, мы понимаем, что он хочет. Комьюнити позволяют поддерживать открытый диалог с клиентом, предоставляя ему возможность наравне с компанией участвовать в создании и усовершенствовании продукта. То есть сообщества образуют качественно новый тип взаимодействия между компанией и клиентом.
На вебинаре Вы узнаете: - Что такое клиентское сообщество? - зачем его создавать? - что оно дает клиенту, что дает компании, - какие виды клиентских сообществ бывают, - как создать такое сообщество.
Спикер: Федоренко Александра / Екатеринбург
Основатель Reputation Management Company, сооснователь проекта о сообществах CommunityHUB, член Российской Ассоциации по связям с общественностью,
участник Ассоциации российских специалистов и экспертов управления знаниями КМ-Alliance, преподаватель кафедры маркетинга и международного менеджмента государственного экономического университета, эксперт Фонда поддержки молодых предпринимателей АГАТ, член Reputation Leaders Network (Global Community of Reputation Leaders).
Расписание вебинара
1 июня 2020 Прямой эфир с аккаунта учебного центра в инстаграм ссылка на трансляцию
1 июня, понедельник
12.00 (10.00 МСК)
Стоимость: Участие бесплатное
Организационные вопросы: в директ, на orgfitnes@mail.ru, по телефонам 89122461732, 8 343 287 15 05